Politique de livraison

Politique d’Expédition

Date of publication / Date de publication: May 7, 2026


English Version

Welcome to Adeida Beauty.
This Shipping Policy explains how orders are processed and shipped by Apex Ecom LLC.

1. Order Processing Time

Orders are typically processed within 1 to 3 business days after payment confirmation.

Orders are not processed or shipped on weekends or public holidays.

During periods of high demand, promotions, or holidays, processing times may be slightly extended.


2. Shipping Times

Estimated delivery times vary depending on your location.

Estimated Delivery Times

Please note that these delivery times are estimates and may vary due to customs procedures, carrier delays, weather conditions, or peak periods.


3. Shipping Costs

Shipping costs are calculated at checkout based on:

Free shipping promotions may occasionally be offered on eligible orders.


4. Order Tracking

Once your order has been shipped, you will receive a shipping confirmation email containing a tracking number if available.

Tracking updates may take 24–72 hours to appear after shipment.


5. Incorrect Shipping Information

Customers are responsible for providing accurate shipping information.

If an incorrect or incomplete address is provided, we may contact you for additional information. Delays or additional shipping charges resulting from incorrect information are the customer’s responsibility.


6. Lost, Stolen or Delayed Packages

We are not responsible for:

However, we will do our best to assist you in resolving shipping issues with the carrier.

If your package appears lost, please contact us within 14 days of the estimated delivery date.


7. Customs Duties & Taxes

International orders may be subject to customs duties, taxes, or import fees depending on your country’s regulations.

These charges are the responsibility of the customer.


8. Damaged Packages

If your order arrives damaged, please contact us immediately at:

contact@apexecom.agency

Please include:

We will review your request and provide a suitable solution.


9. Contact Information

For any shipping-related questions, please contact:

Apex Ecom LLC
1209 Mountain Road Place Northeast
Albuquerque, NM, United States

Email: contact@apexecom.agency
Phone: +1 (505) 308-7374


Version Française

Bienvenue sur Adeida Beauty.
Cette Politique d’Expédition explique comment les commandes sont traitées et expédiées par Apex Ecom LLC.

1. Délai de Traitement des Commandes

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Les commandes ne sont ni préparées ni expédiées les week-ends et jours fériés.

En période de forte activité, de promotions ou de fêtes, les délais de traitement peuvent être légèrement prolongés.


2. Délais de Livraison

Les délais de livraison estimés varient selon votre localisation.

Délais estimés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des douanes, des transporteurs, des conditions météorologiques ou des périodes de forte demande.


3. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse selon :

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.


4. Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi lorsque celui-ci est disponible.

Les informations de suivi peuvent prendre entre 24 et 72 heures avant d’apparaître.


5. Informations de Livraison Incorrectes

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies.

En cas d’adresse incorrecte ou incomplète, nous pouvons vous contacter pour obtenir des précisions. Les retards ou frais supplémentaires liés à une erreur d’adresse restent à la charge du client.


6. Colis Perdus, Volés ou Retardés

Nous ne sommes pas responsables :

Cependant, nous ferons notre maximum pour vous aider à résoudre le problème avec le transporteur.

Si votre colis semble perdu, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la date estimée de livraison.


7. Taxes et Frais de Douane

Les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane, taxes ou frais d’importation selon la réglementation de votre pays.

Ces frais restent à la charge du client.


8. Colis Endommagés

Si votre commande arrive endommagée, contactez-nous immédiatement à :

contact@apexecom.agency

Merci d’inclure :

Nous examinerons votre demande afin de vous proposer une solution adaptée.


9. Contact

Pour toute question concernant l’expédition :

Apex Ecom LLC
1209 Mountain Road Place Northeast
Albuquerque, NM, États-Unis

Email : contact@apexecom.agency
Téléphone : +1 (505) 308-7374

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